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家居市场不断碎片化的销售渠道

   日期:2019年8月9日        整理:佛山陶瓷网

【 www.theory.com.cn 】家居行业的设计师“身兼数职”,在为客户设计家居空间的同时,还肩负着家具销售的职责。未来,或有更多家居设计师登上家具销售的舞台。

放在以前,这实属罕见。按以往观念来看,设计师和销售承担的是完全不同的工作职能。当下,不同工种职能间的模糊与融合,似乎让家具销售市场彻底走向杂乱无章的碎片时代。

不过,这正是定制行业乃至整个家居行业发展的必经之路。

消费偏好发生重大变化

互联网技术的发展、存量房需求上涨、新中产阶级崛起及消费者对家具的新购买需求,使家具消费者的消费偏好逐渐分散。家具企业也紧跟消费者的新偏好,分散销售渠道,从早期入驻卖场、与地产商合作的单对多销售方式,逐渐转为多对多的“广撒网”流量聚合模式。

消费需求推动市场发展。消费观的改变,带来的是消费者对家具产品需求的转变。

80后、90后消费者对个性化的需求和“一站式购齐”的消费习惯,促使定制产业萌芽和发展,也促使“原创设计”、“个性化定制”成为家具行业的热词。一些国内外家装改造类节目备受年轻人热捧,其背后体现的也正是当代年轻消费者对“个性化”和“设计”的追求。

与成品家具先设计、后销售的模式不同,定制家居设计师销售的并非产品,而是一整套解决和服务方案。因此,定制企业必须拉近设计师和消费者之间的距离,降低沟通成本。

定制家居设计师需要先链接到消费者,综合考虑消费者的职业、日常工作习惯、休闲娱乐习惯,深入了解消费者居家日常的每一个细节,然后才进入设计和生产。

此外,由于一二线城市房价因素影响,部分年轻家庭选择以小户型、特殊户型房进行过渡。这更需要设计师将房屋的每一个角落都利用到位,实现收纳、实用、美观等多项要求,让住房面积发挥到极致。

原有供应不能满足需求

在这种情况下,定制家居头部企业正陷入高不成低不就的尴尬局面。部分定制企业虽然拥有大量订单,但其“定制”往往并非根据屋主个人习惯进行个性设计,而是从企业现有方案中进行挑选和整合,将个性定制转化为“模块化搭配”以供消费者选择,很少能具体细化到每一个角落。

其原因一部分在于头部企业订单多、设计师无暇分身。另一部分则在于,定制家具行业对设计师的需求日渐增长,但家居设计师人才仍处在短缺状态。

同时,大量无资质培训班的出现亦使定制家居设计师水平良莠不齐。很多设计师仅经过几个月甚至几周的培训草草结业,拿着头部企业给出的搭配方案便能轻松上岗。

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